SITER accompagne les marques du groupe Lefebvre-Sarrut dans la gestion, le suivi et l’évaluation de l’expérience client.
Lefebvre-Sarrut est le leader de la connaissance juridique et fiscale au travers de ses marques en France et en Europe, avec des expertises dans les domaines de l’édition, de la formation et du logiciel.
Gradient est une solution complète de pilotage de l’expérience des participants et formateurs pour les sociétés de formation :
- recrutement, suivi des compétences et planification des intervenants
- mise à disposition des ressources pédagogiques
- collecte des besoins des participants
- calendrier des sessions
- pilotage de la qualité (NPS)
- certification des compétences acquises
